my e-PASS

A mobiltelefonokhoz készült alkalmazás a Nea Attiki Odos meglévő ügyfeleinek (e-PASS előfizetőknek) készült, és olyan funkciókat biztosít, amelyek a https://cs.attiki-odos.gr online ügyfélportálon is elérhetők.

A mobiltelefonokhoz készült alkalmazás támogatja a görög és az angol nyelvet, és elérhető iOS és Android operációs rendszerekhez.

A Mobilalkalmazásba való bejelentkezéshez a felhasználónak regisztrált felhasználónak kell lennie az online ügyfélkapun.

Amikor a felhasználó bejelentkezik az Alkalmazásba, megjelenik az üdvözlő képernyő. Az üdvözlő képernyő tartalmazza a bejelentkezési területet, ahol a felhasználó bejelentkezhet, de lehetőség van a kapcsolattartási adatokkal kapcsolatos egyéb elemek, valamint az Ügyfélszolgálati Pontok használatára is. Bármelyik elem kiválasztásával egy statikus oldal jelenik meg az elérhetőségekkel, például az ügyfélszolgálat telefonszámával és az ügyfélszolgálati e-mail-címmel.

Ezenkívül az Alkalmazás támogatja a folyamatos csatlakozást az üdvözlőképernyőhöz, ha a felhasználó ezt választja.

Ezenkívül az üdvözlő képernyő támogatja az "elfelejtett jelszó" funkciót. A felhasználó visszaállíthatja jelszavát, ha elfelejtette.

Miután a felhasználó bejelentkezik az Alkalmazásba, megjelenik a kezdőképernyő. A kezdőképernyő a következő további összefoglaló információkat is tartalmazza: az előfizetői kód, az előfizetési csomag, amelyre a felhasználó előfizetett, az utolsó fizetés összege és időpontja, valamint az előfizetési számla Számlakártya-elfogadóira vonatkozó információk.

A Menü képernyőn a felhasználó az Alkalmazás következő funkcióit érheti el:

1) Tekintse meg a mobilfelhasználóhoz társított egy vagy több előfizetéses fiók adatait

2) Előfizetés megújítása új bankkártya kiválasztásával vagy meglévő bankkártya használatával

3) Tekintse meg az előfizetési számla mozgásait és az elmúlt 7 napon belüli befizetést

4) Állítsa vissza a jelszót, ha a felhasználó elfelejtette

5) Változtassa meg az aktuális jelszót

6) Küldjön kérést az Ügyfélszolgálati Osztálynak a kapcsolatfelvételi űrlap segítségével

7) Tekintse meg a mentett bankkártyákat

8) Tekintse meg az előfizetői program adó-vevő-számlakártyáit, és küldjön értesítést azok ellopásáról/elvesztéséről

Az Alkalmazás felhasználója online fizetést is végezhet a partner fizetési szolgáltató átirányítási szolgáltatásán keresztül.

Miután elküldte az adatokat a Jelentkezés kitöltése oldalról, az ügyfelet átirányítják a fizetési szolgáltató bejelentkezési oldalára a fizetési kérelem feldolgozásához.

Az Alkalmazás másik jellemzője, hogy lehetővé teszi a felhasználó számára a fiókmozgások megtekintését a mobilfelhasználóhoz kapcsolt minden egyes előfizetéses fiókhoz. A számlakivonatokban megjelenő információk tartalmazzák az útdíjtranzakciókat, a számlafizetéseket, az egyes előfizetési számlákhoz rendelt Transpondereket – Számlakártyákat, a számlaegyenleget és a számlaegyenleg állapotát.

Az Alkalmazás támogatja a kapcsolatfelvételi űrlapot is, így az Alkalmazás felhasználója a menü előre meghatározott listájából kiválaszthatja azt a témát, amellyel kapcsolatban az Ügyfélszolgálattal kíván kapcsolatba lépni.

Az alkalmazás támogatja az elmentett bankkártyák megtekintését és a bankkártyák törlését is. Ezenkívül a felhasználó láthatja az előfizetési számlához kapcsolt Számlakártya-fogadókat, és kárigényt nyújthat be elvesztés/lopás esetén.

A felhasználó kiválaszthatja a görög vagy az angol nyelvet a beállítások oldalon. A beállítások oldala támogatja a Jelszó módosítását is, és megjeleníti a Felhasználási feltételeket és az Adatvédelmi szabályzatot.